Política de privacidad

Quién es responsable

ELORGATEK, el estudio de desarrollo web, apps y automatización que opera elorgatek.com. Para cualquier tema de privacidad escríbenos por el formulario de contacto o por el chat de esta página.

Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, email, empresa y WhatsApp (estos dos opcionales), servicio, presupuesto y tu mensaje.
• Chat de seguimiento: los mensajes que escribes y los que te respondemos.
• Registros del servidor: la dirección IP y la hora de cada pedido, por seguridad y para frenar abusos. Se borran solos en unas semanas.
• En tu navegador: guardamos la sesión del chat (para que vuelvas a tu conversación) y tu preferencia del audio de fondo. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento.

Para qué los usamos

Para responder tu solicitud, preparar una propuesta y darle seguimiento por el chat. La base es tu consentimiento: antes de enviar el formulario marcas que aceptas esta política, y guardamos la fecha y la versión de la política que aceptaste. No vendemos ni cedemos tus datos.

Asistente virtual con IA

El chat lo responde primero un asistente virtual. Para escribir cada respuesta, el texto de la conversación se envía a uno de nuestros proveedores externos de inteligencia artificial (hoy, NVIDIA y OpenRouter), que lo procesa con un modelo de lenguaje. Si usamos un modelo a través de OpenRouter, OpenRouter la reenvía a la empresa dueña del modelo elegido para que escriba la respuesta. Antes de enviarlo quitamos automáticamente los teléfonos y correos que detectamos, y tu nombre no se envía. Una persona del equipo puede leer la conversación y tomarla en cualquier momento.

Con quién se comparten

• NVIDIA y OpenRouter, los proveedores de la inteligencia artificial (y, a través de OpenRouter, la empresa del modelo que usemos), solo para las respuestas del asistente, como se explica arriba.
• Avisos al equipo: cuando llega una solicitud, el equipo recibe un aviso (por ejemplo, por Telegram) con tu nombre, el servicio y el presupuesto. El aviso no lleva tu email, tu teléfono ni tu mensaje.
• Google Fonts y cdnjs (Cloudflare): la página carga desde ahí sus tipografías y librerías, así que tu navegador les pide esos archivos directamente.

Estos servicios pueden procesar los datos fuera de tu país.

Dónde se guardan y por cuánto tiempo

En un servidor privado contratado por ELORGATEK, con un respaldo diario que se borra solo a los 30 días. Guardamos tus datos mientras hagan falta para atender tu solicitud y su seguimiento; puedes pedir que los borremos antes.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o que los borremos. Escríbenos por el formulario o el chat desde el mismo email con el que nos contactaste. Si vives en la Unión Europea, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.